کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
موسسه مهندسی و آموزشی همیار مترور
15 - 16 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 16:30
-
وام -پاداش -پورسانت -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
زیر 10 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح شغل؛
- ما به یک کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیاز داریم که در طول روز علاوه بر انجام امور ، امور مشتریان در بخش پشتیبانی عمومی که اغلب در تلگرام و واتساپ به صورت پیام درخواست می شود را پیگیری و حل نماید.
- معمولا مشتریان، سوالاتی و یا مشکلاتی در نصب نرم افزار، مشاهده آموزش ها و ... دارند که در بخش پشتیبانی، این امور باید صورت پذیرد.
- کارشناس مورد نظر بایستی با حوصله، صبور و دارای روحیه کار تیمی باشد.
- نرم افزارهای مورد نیاز برای این کارشناس، نرم افزار Excel، Word و Anydesk می باشد.
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16:30 فعالیت به صورت حضوری در محل شرکت واقع در شهرک غرب - بلوار دادمان صورت پذیرفته، اما به دلیل آن که پشتیبانی در تلگرام و یا سایر شبکه های مجازی ادامه دار است، پس از ساعت کاری تا ساعت 19 نیز پاسخگویی مشتریان باید انجام شود.
- در صورتی که فرد مورد نظر در آینده درخواست همکاری در بخش فروش را داشته باشد، امکان همکاری در این بخش وجود دارد و می تواند از مزایای حقوق به علاوه پورسانت فروش استفاده نماید.
- بعد از 1 سال همکاری، اعطا وام به میزان معقول صورت می پذیرد.
- برای استخدام در بخش اداری به واسطه داشتن اطلاعات مشتریان، علاوه بر اخذ سفته به مبلغ 200 میلیون تومان، قرارداد محرمانگی نیز بسته می شود.
- محل فعالیت دارای محیط آرام و بدون تنش است.
- محیط شرکت محیط مهندسی بوده و کار تخصصی در آن انجام می شود.
- بیمه تامین اجتماعی افراد واریز خواهد شد.
- کمک هزینه غذا به میزان روزانه 50 هزار تومان برای روزهای کاری، علاوه بر حقوق داده می شود.
- بعد از 15 ماه همکاری، اعطا وام به میزان معقول صورت می پذیرد.
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای موسسه مهندسی و آموزشی همیار مترور
این آگهی بسته شده است