شرح موقعیت شغلی
اگر به دنبال چالشی جدید در یک صنعت رو به رشد هستید و علاقه مند به یادگیری و کمک به دیگران هستید، فرصت بی نظیری برای شما فراهم شده است. ما در صرافی ارز دیجیتال پینگی به دنبال همکاری با انگیزه، پر انرژی و متعهد هستیم که بتوانند با بهره گیری از مهارت های خود، به تیم پشتیبانی ما (سه موضوع چت، پرزنت مشتری و کال سنتر) بپیوندند و نقش مهمی در ارائه خدمات برتر به مشتریان ایفا کنند.
شرایط و مهارت های مورد نیاز:

• مدیریت و پاسخگویی به مراجعین حضوری
• توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
• ارائه داده ها و گزارش های ضروری به تیم / مدیر بخش
• مدیریت و پاسخگویی چت های آنلاین و تماس های ورودی و خروجی مشتریان
• نظارت بر درخواست های دسترسی به سیستم و ارائه آموزش های ضروری به مشتریان
• رسیدگی به درخواست ها و شکایت های مشتریان (انتقال به واحد و مسئول مربوطه در سریع ترین زمان ممکن و تلاش در حل آن ها و انعکاس نتایج به مشتریان)