شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
توسعه و اجرای استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری دیجیتال
افزایش تعامل، وفاداری و رضایت مشتری
ایجاد ارتباط موثر و هدفمند با مشتری
استفاده از داده ها برای بهینه سازی ارتباطات و تقویت روابط بلندمدت با مشتریان
مسئولیت ها:
• کمک به توسعه، اجرا و بهینه سازی کمپین های eCRM از طریق ایمیل، پیامک و نوتیفیکیشن های پوش (Push Notification)
• همکاری با تیم خلاقیت برای اطمینان از هم راستایی محتوا با اهداف کمپین ها
• تحلیل شاخص های عملکرد کمپین ها (نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ تبدیل) و تهیه گزارش های تحلیلی
• اجرای تست A/B برای بهبود اثربخشی پیام ها
• پشتیبانی از نگهداری فرآیندهای اتوماسیون و ارتباطات مبتنی بر رفتار کاربر
شرایط احراز:
• مدرک کارشناسی در بازاریابی، مدیریت کسب و کار یا رشته های مرتبط
• آشنایی با ابزارهای eCRM (مانند WebEngage) امتیاز محسوب میشود.
• درک پایه ای از بازاریابی دیجیتال و مدیریت چرخه عمر مشتری.
• توانایی تحلیل داده ها و تسلط به اکسل یا سایر ابزارهای تحلیلی.
• مهارت خوب ارتباطی و کار تیمی
• توجه به جزئیات، خلاقیت و علاقه به ارائه تجربه خوب برای مشتریان
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای اسنپ
