کارشناس ارشد تجربه مشتری

هلدینگ فناوری و نوآوری بانک تجارت با نام تجاری شرکت تدبیرگران فناوری اطلاعات تجارت ایرانیان (تفتا) در سال 1394 و براساس مصوبه هیات مدیره محترم بانک تجارت و با همکاری جمعی از فعالان و صاحب نظران عرصه بانکی و همچنین نخبگان و فارغ التحصیلان دانشگاه های برتر کشور تأسیس شد. هدف اولیه تفتا برنامه ریزی، مدیریت، اعمال کنترل، ایجاد هماهنگی و نظارت بر شرکت های تابعه در مسیر ارزش آفرینی و هم افزایی در ارائه خدمات و محصولات نوین بانکی به بانک تجارت و زیست بوم مالی کشور بود که در طی سال ها فعالیت این شرکت، به صورت مستمر انجام شد. اما با توسعه فناوری و ظهور تحول دیجیتال در صنعت بانکی که منجر به استفاده از فناوری های ساختارشکن و تحول آفرین و حرکت به سمت نسل های جدید در نظام بانکی جهان شد، شرکت تفتا توسعه برنامه تحول دیجیتال بانک تجارت را نیز جزء اهداف و مأموریت های خود قرار داد.