
ما در دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و جوان، برای سمت کارشناس پشتیبانی هستیم. در این موقعیت شغلی علاقه به یادگیری، انجام کار تیمی، قدرت تحلیل، حل مسائل و توجه به جزئیات دارای اهمیت بالایی میباشد. اگر مایل به خلق ارزش در دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
وظایف و مسئولیتها:
- شرح و اشتراک گذاری اطلاعات محصول و خدمات
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- ایجاد روابط پایدار با مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- مستند سازی از تعاملات با مشتری و تشکیل پرونده
- انتقال مسائل حل نشده مشتریان به تیمهای داخلی سازمان
مهارتهای تخصصی:
- مهارت کار با نرم افزارهای آفیس
- توانایی حل مسئله
- توانمند در برقراری ارتباط موثر
- دارای روحیه کار تیمی
- توانایی کار به صورت شیفتی
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان