گروه مالی دانایان
گروه مالی دانایان

کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف


ما در دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و جوان، برای سمت کارشناس پشتیبانی هستیم. در این موقعیت شغلی علاقه به یادگیری، انجام کار تیمی، قدرت تحلیل، حل مسائل و توجه به جزئیات دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:
- شرح و اشتراک گذاری اطلاعات محصول و خدمات
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- ایجاد روابط پایدار با مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- مستند سازی از تعاملات با مشتری و تشکیل پرونده
- انتقال مسائل حل نشده مشتریان به تیم‌های داخلی سازمان

مهارت‌های تخصصی:
- مهارت کار با نرم افزارهای آفیس
- توانایی حل مسئله
- توانمند در برقراری ارتباط موثر
- دارای روحیه کار تیمی
- توانایی کار به صورت شیفتی 
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان

این آگهی بسته شده است