کال سنتر گروه درمانی که وظایف نوبت دهی ، تماس با بیماران ، تماس با پزشکان و ارتباط دهی در بیمارستان ها را به عهده داردو فرآیندهای کلینیکی و پاراکلینیکی را به بیماران توضیح داده و طبق نسخه ،آمادگی های قبل از عمل ، آمادگی قبل از پروسیجرها به بیماران توضیح داده می شود.در آینده بخش های مشاوره درمانی و چت آنلاین نیز به وظایف سازمانی اضافه خواهد شد. خانم ها و آقایان در کانترها پاسخگویی انجام خواهند داد . لباس فرم سازمانی به تن خواهند کرد.دورکاری نیز به عنوان اولویت سازمان و اولویت استخدامی است .