شرح وظایف:
1) مدیریت و توسعه زیرساختهای مایکروسافت 365:
- پیکربندی، مدیریت و بهینه سازی SharePoint Online برای ایجاد سایت ها، کتابخانه های اسناد، گردش کارهای خودکار و یکپارچه سازی با سایر سرویسها
- مدیریت Exchange Online (ایمیل سازمانی، تقویم ها، گروههای توزیع) و Microsoft Teams (کانالها، همکاری تیمی)
- طراحی و پیاده سازی راهکارهای مبتنی بر Microsoft Planner، To-Do و Project Online برای مدیریت پروژه ها و وظایف سازمانی
2) ادغام اپلیکیشن ها و اتوماسیون فرایندها:
- توسعه راهکارهای یکپارچه با استفاده از Power Platform (Power Apps، Power Automate، Power BI) برای خودکارسازی فرآیندهای کسب وکار و گزارش دهی
- اطمینان از هماهنگی بین سرویس های مایکروسافت 365 مانند ادغام SharePoint با Teams یا Planner
3) پشتیبانی فنی و آموزش:
- ارائه آموزش به کارکنان در استفاده موثر از ابزارهای مایکروسافت 365 بویژه ماژول های Sales Hub و Field service
- عیب یابی مسائل فنی مرتبط با SharePoint، Exchange و سایر سرویس ها
4) امنیت و انطباق (Compliance):
- پیاده سازی سیاست های امنیتی (مانند مدیریت دسترسی ها، DLP، نگهداری داده ها) مطابق با استانداردهای سازمان و قوانین حاکمیتی
- نظارت بر انطباق سرویس ها با الزامات سازمانی و قانونی
5) مستندسازی و بهبود مستمر:
- ثبت فرایندها، تنظیمات و تغییرات انجام شده در سیستم
- پیشنهاد و اجرای به روزرسانی ها برای افزایش بهره وری و کارایی سرویسها

مهارت های تخصصی:
- تسلط به Power Platform (ساخت اپلیکیشنهای Low-Code، اتوماسیون فرایندها)
- آشنایی با مفاهیم امنیتی مایکروسافت 365 (مانند Azure AD، Conditional Access، MFA)
مهارتهای نرم:
- توانایی تحلیل نیازهای سازمان و تبدیل آنها به راهکارهای فنی
- مهارت ارتباطی قوی برای همکاری با تیمهای غیرفنی و ارائه آموزش
- توانایی مدیریت چند پروژه به صورت همزمان
گواهینامه های مطلوب:
- Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert
- Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect
- Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate