مبتکران الکترونیک کیش
مبتکران الکترونیک کیش

کارشناس پشتیبانی فروش

تهران، سازمان آب
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 8 الی 17 - چهارشنبه 8 الی 16
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1392
کوک
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

هدف شغلی:
برقراری تعامل مطلوب با تیم فروش و واحدهای فنی و مالی به منظور حفظ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان

وظایف و مسئولیت ها:
پشتیبانی مشتریان و پاسخ­گویی به درخواست­های اعلام شده 
ارجاع و پیگیری درخواست­های مشتریان در درون و برون سازمان
حصول اطمینان از رضایت­مندی مشتری 
ثبت سوابق پشتیبانی در بانک­های اطلاعاتی
پیگیری قراردادهای مشتریان و پایش تعهدات مشتری
انجام مکاتبات برون سازمانی در راستای شرح شغل مذکور

شرایط:
حداقل دوسال سابقه  تجربه در حوزه پشتیبانی فروش یا امور مشتریان
مهارت‌های ارتباطی عالی، به‌طور شفاهی و نوشتاری
توانایی حل مسئله و توجه به جزئیات
صبوری و همدلی در برخورد با مشتریان
توانایی کنترل خشم و کنترل استرس 
درک مطلب قوی و توانایی اولویت ­بندی مسائل مشتری 
انعطاف پذیری برای پاسخ­گویی در ساعات غیرکاری  
تسلط به مهارت­ های ICDL به ­ویژه word, excel, outlook
ترجیحاً کارشناسی در رشته ­های مدیریت/ صنایع/ بانکداری/ کامپیوتر/ فناوری اطلاعات
آشنایی با حوزه فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) مزیت محسوب می ­شود.

شرایط احراز شغل

سن
24 - 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مبتکران الکترونیک کیش

این آگهی بسته شده است