شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 - پنجشنبه ها 9 تا 14
-
بیمه درمان تکمیلی -میان وعده
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
پیگیری شکایات و مشکلات مشتریان
ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت آنها
پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین و...
شناسایی نیاز مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها
پیگیری سفارشات هر مشتری در صورت نیاز با شرکت های پستی
دقیق بودن در جمع آوری داده ها از مشتریان و شرکت های پستی و تجزیه و تحلیل آنها
مهارت های مورد نیاز:
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
توانایی حل مساله
داشتن روحیه کار تیمی
منظم، دقیق و جزئی نگر
توانایی مدیریت استرس
مسلط به نرم افزارهای Word و Excel
آشنایی با CRM مزیت محسوب می شود
شرایط احراز شغل
سن
تا 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پادرو
این آگهی بسته شده است