برنامه ریزی و تماس با مشتریان مجموعه به منظور افزایش تعاملات و پشتیبانی مشتری. مشخص شدن ترجیحات مشتریان و ترغیب آنها به استفاده از خدمات دیگر مجموعه. ارتباط سازی و ایجاد تجربه مثبت از تعامل با کلینیک.

متقاعدسازی برای فروش خدمات و پاسخ به نیازهای مشتریان با استفاده از تکنیک های اصولی مذاکره.

ارائه گزارش ماهانه از عملکرد و میزان تاثیر بر مشتری.

همکاری و داشتن کار گروهی با بقیه بخش های سازمان.

خلاق و ایده پرداز در رابطه با متقاعدسازی.

توانایی ایجاد ارزش افزوده در مجموعه با افزایش نرخ تکرار مراجعه به مجموعه.

پیگیری مشتریان قدیمی و زنده کردن آنها.