کارشناس آموزش (کوچ همراه)

• ارائه پشتیبانی به دانشجویان و شرکت کنندگان دوره های آموزشی
• پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در خصوص دوره ها و خدمات
• پیگیری مستمر جهت اطمینان از رضایت شرکت کنندگان
• هماهنگی و اجرای فرآیندهای مرتبط با برگزاری دوره های آموزشی
• مدیریت ارتباطات بین دانشجویان و اساتید آکادمی
• به روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM و مستندسازی امور
• نظارت و بهینه سازی فرآیندهای مدیریتی و اجرایی در آکادمی
• تحلیل و ارائه راهکارهای مدیریتی برای بهبود عملکرد سازمان
• همکاری با تیم های مختلف جهت اجرای استراتژی های مدیریتی
• تدوین و اجرای برنامه های بهبود بهره وری و رشد کسب وکار
• ارائه گزارش های مدیریتی و پیشنهادات به مدیریت ارشد
• هدایت تیم ها و ایجاد هماهنگی میان بخش های مختلف
شرایط و مهارت های موردنیاز:
• تجربه حداقل 2 سال در پشتیبانی آموزشی یا مدیریت اجرایی
• مهارت های ارتباطی و مشتری مداری قوی
• توانایی برنامه ریزی و مدیریت زمان
• آشنایی با اصول مدیریت، منابع انسانی و بهینه سازی فرآیندها
• توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای خلاقانه
• تسلط به ابزارهای مدیریت پروژه و نرم افزارهای CRM (مزیت محسوب می شود)
• روحیه کار تیمی و انگیزه برای رشد حرفه ای
مزایا:
• حقوق ثابت + مزایای انگیزشی
• محیط کاری حرفه ای و پویا
• امکان رشد و پیشرفت در حوزه مدیریت و آموزش
• فرصت یادگیری و توسعه فردی در کنار متخصصان صنعت