کارشناس خدمات پس از فروش
خدمات ارج
25 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، تهرانسر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 17:00
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1316
لوازم خانگی ارج
خصوصی
بیمه درمان تکمیلی توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Visio - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
ترجیحا ساکن تهرانسن: تا 40 سالشرح شغل و وظایف
اهم وظایف:
- نظارت و کنترل فرآیند پذیرش مشتریان و ارائه خدمت به آنها
- نظارت بر تیم نمایندگان خدمات پس از فروش
- رسیدگی به شکایات مشتریان
مسئولیت ها:
- دریافت و اجرای بازخورد مشتری برای بهبود کیفیت خدمات
- مدیریت پیشرفت روزانه در دستیابی به KPI های تدوین شده
- توانایی تولید گزارشات مربوطه در خصوص عملکرد واحد خدمات
مهارت ها و صلاحیت ها:
- آشنایی و درک فرآیندهای خدمات پس از فروش لوازم خانگی
- مهارت های ارتباطی شفاهی و کتبی واضح
- مهارت های حل مسئله
- توانایی کار تیمی
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خدمات ارج
این آگهی بسته شده است