کارشناس CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)

تنظیم و اجرای خودکار کمپین‌های بازاریابی، سمینار، وبینار، پیگیری‌ها، ایمیل‌ها و پیامک‌ها
جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات مشتری: ثبت داده‌های مربوط به مشتریان، تاریخچه خرید، ترجیحات و نیازها.
 • تقویت ارتباطات: برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌هایی برای ارتباط منظم با مشتریان از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی.
 • تحلیل داده‌ها: بررسی رفتار مشتریان برای شناسایی فرصت‌های فروش، نیازهای جدید و بهبود تجربه مشتری.
 • افزایش رضایت و وفاداری مشتری: پیگیری بازخورد مشتریان، حل مشکلات و بهبود خدمات پس از فروش.
 • برنامه‌ریزی رویدادها و ایونت‌ها: سازماندهی همایش‌ها، نمایشگاه‌ها و رویدادهایی که به جذب و نگه‌داشت مشتری کمک می‌کنه