آرتابان موتورز
آرتابان موتورز

کارشناس CRM - خانم

تهران، فتح - صنعتی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبه ها در صورت نیاز
در صورت نیاز
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

 شرح وظایف:

  •  ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست 
  •  تهیه گزارش های مدیریتی
  •  ارتباط با عاملیت ها درخصوص رفع مشکل مشتریان
  • حفظ و ارتباط مشتری و شرکت
  •  آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر،  مشتری مدار، آشنایی بامشخصات عمومی و فنی خودرو
  •  هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در روند کار
  •  ارتباط با واحد های مربوطه جهت حل مساله و پیگیری امور مشتریان 
  •  پاسخ گویی به مشتریان تلفنی و حضوری

شرایط احراز :

  • آشنایی با نرم افزار OFFICE
  • آشنایی با روش تجزیه و تحلیل شاخص رضایتمندی مشتریان CSI
  •  دارای روحی کاری تیمی
  •  مدیریت بحران  
  • معتمد و صبور
  • روابط عمومی بالا
  •  انعطاف پذیر 
  •  مسئولیت پذیر

شرایط احراز شغل

سن
23 - 31 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آرتابان موتورز

این آگهی بسته شده است