بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی‌ صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.

 مسئولیت‌ها:

• بررسی تماس‌های ورودی و خروجی کارشناسان ارتباط با مشتریان
• تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن‌ها به پیشنهاداتی برای بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان سازمانی
• تهیه و ارائه گزارش کیفیت تماس‌ها و تجزیه و تحلیل آن‌ها
• ارائه بازخورد و آموزش بازخورد سازنده و دقیق به کارکنان بر اساس ارزیابی‌های انجام شده
• برگزاری جلسات آموزشی و کارگاه‌های مهارت‌افزایی برای بهبود عملکرد کارشناسان تیم 
• بروز رسانی داشبورد های فروش روزانه تیم و افراد

شایستگی‌ها:

• مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزار  Excel در حد فرمول های اولیه IF های مختلف ، vlookup و Pivot
• تسلط به فرآیند های  CRM
• دقت بالا در ارزیابی تماس‌ها و تعاملات
• تسلط به استاندارد های مهارت ارتباطی
• توانایی ارائه بازخورد سازنده و موثر به کارشناسان
• تعیین معیارهای عملکردی برای ارزیابی کیفیت تماس‌ها و تعاملات با مشتریان

مزایا:

• بیمه تکمیلی رایگان
• بودجه تیم سازی
• تسهیلات آموزش
• کمک هزینه خرید بیمه
• دریافت وام شرکتی