کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت دایرکتم به دنبال یک همکار ویژه برای خلق تجربه جدید در بخش «پشتیبانی مشتریان» هستیم که بتونه در عین حال که روی ارتقاء و پیشرفت خودش کار می کنه، به توسعه و رشد ما هم کمک کنه.

در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟
پشتیبانی یوزرهای مجموعه در فرایند اتصال
تحلیل و بررسی مشکلات پرتکرار یوزرها و ارایه ی راه حل برای آن ها
ایجاد حس اعتماد و احترام در مشتریان با برخورد حرفه ای و صمیمانه
مدیریت درخواست های مشتریان به بهترین حالت ممکن 
پاسخ گویی لحظه ای در تلگرام به مشتریان در اکانت پشتیبانی مجموعه

ویژگی های همکار جدیدی که بدنبال آن هستیم:
قدرت تایپ سریع و بی غلط
تسلط در گفت وگوی آنلاین
انعطاف و مهارت قرار گرفتن در موقعیت های جدید و چالش برانگیز
قدرت تشخیص سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها
روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان
وجدان کاری بالا
بدون لهجه

شرایط کار در تیم دایرکتم:
محیط کاری بانشاط، در حال رشد و دوستانه
قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی
نیاز به حضور در محل کار