ویرا، یکی از بیزینس‌لاین‌های اکالا، با هدف ساده‌سازی فرایندهای مدیریت محصول، فروش و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مالی فعالیت می‌کند. ما در ویرا در حال توسعه نرم‌افزارهایی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی هستیم که سرعت بالا، دقت در عملکرد و تجربه کاربری روان و کاربردی را فراهم می‌آورند.

در حال حاضر به‌دنبال جذب یک نیروی دقیق، مسئولیت‌پذیر و مشتاق برای پشتیبانی نرم‌افزار فروشگاهی (POS) در شیفت شب هستیم. این نقش شامل پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات کاربران، بررسی و پیگیری اختلالات احتمالی سیستم و همکاری با تیم فنی برای حفظ پایداری و کارایی نرم‌افزار است.

اگر به کار در حوزه نرم‌افزار علاقه‌مندید، دقت و نظم برایتان اهمیت دارد و از حل مسائل و ارتباط با کاربران لذت می‌برید، مشتاق دیدار و همکاری با شما هستیم.

مسئولیت ها

• ارائه پشتیبانی فنی به فروشگاه‌های استفاده‌کننده از نرم‌افزار فروش (POS).

• عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری (پرینترها، اسکنرها) و نرم‌افزاری (همگام‌سازی، پرداخت) و دیتابیس.

• پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت.

• آموزش راه‌اندازی و کار با سیستم به فروشندگان.

شایستگی ها 

• تجربه کار با سیستم‌های فروش.

• مهارت در Query نویسی SQL Server.

• آشنایی مقدماتی با شبکه (TCP/IP، فایروال).

• روحیه مشتری‌مداری و توانایی توضیح واضح راه‌حل‌ها.

• آشنایی با ابزارهای تیکتینگ (مثل Jira) و تجربه کار در خرده‌فروشی یا صندوق‌داری مزیت محسوب می شود.

ساعت کاری

• شنبه تا چهارشنبه ساعت 17تا 21
• روزهای پنج شنبه و ایام تعطیل 9 تا21 به صورت ریموت(دورکاری)
• جمعه ها تعطیل 

مزایا

• همکاری در فضایی دوستانه و صمیمی با تیمی جوان و در حال رشد
• سرو صبحانه
• کمک هزینه ناهار
• کمک هزینه رفت و آمد
• پزشک سازمانی
• بیمه تکمیلی
• وام سازمانی
• هدایای تولد و مناسبتی
• تخفیفات سینما کوروش
• شارژ فصلی و مناسبتی کیف پول (بن خرید) و کد تخفیف اکالا