شرکت سپهر الکتریک
شرکت سپهر الکتریک

کارشناس شکایات امور مشتریان

تهران، گاندی
تمام وقت
8 صبح تا 17
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار
501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1359
سپهرالکتریک
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Project - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

مادر گروه سپهر الکتریک به دنبال جذب همکار کارشناس شکایات امور مشتریان هستیم تا با تجربه و دانش خود در پاسخ دهی و حل مشکلات مشتریان همراهیمان کند .
شرح وظایف 
- پاسخگویی به مشتریان 
- ثبت سیستمی شکایات و یا درخواست مشتریان 
- کنترل شکایت هایی که به سبب قصور نمایندگی رخ داده و صدور فرم تخلف نمایندگی 
- تسلط به دستورالعمل و روش های اجرایی رسیدگی به شکایات 
- تسلط به مکاتبات اداری و تهیه گزارشات 
- مهارت ارتباطی موثر درون و برون سازمان 
- تسلط به اصول و فنون مذاکرات 
- آشنا به نرم افزار سروشان 

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Project| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سپهر الکتریک

این آگهی بسته شده است