

تسلط به نرمافزارها و فرآیندهای CRM
پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان تا رسیدن به نتیجه
انجام رضایتسنجی از مشتریان
جمعآوری شکایات و درخواستهای مشتریان و ارائه بازخورد آن به سازمان، جهت افزایش رضایت مشتریان
تهیه و تنظیم گزارشهای شکایات و درخواستهای مشتریان
تحلیل دادههای دریافتی شکایات و درخواستهای مشتریان
فن بیان قوی
توانایی گوش دادن موثر
مشتریمداری
روابط عمومی بالا
روحیه کار تیمی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نامی نو