شنبه تا چهارشنبه8:30- 17:00 ، پنج شنبه ها 8:30 الی 12:30(دوبار در ماه)
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1371
lenovo, univo, Atrust, Romoss
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
وظایف :
- ارتباط اولیه با مشتری
- پاسخ به کلیه تلفن های ورودی و هدایت تماس ها
- انجام گزارش های Happy Call
- رسیدگی و پیگیری شکایت و مشکلات مشتریان
- ثبت کلیه اطلاعات اعم از درخواستها، سوالات یا شکایات مشتری در سیستم
- مدیریت و بهروزرسانی پایگاه داده
- راهنمایی و آموزش اولیه مشتری در مورد محصول
شرایط احراز :
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
- آشنا با فرآیند های Customer Service
- آشنا به محصولات سخت افزار ای تی
- شنیدن فعال
- مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
- صبور و با دقت
- آشنا به نرم افزارهای Office
شرایط احراز شغل
سن
22 - 36 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بهین تکنولوژی
این آگهی بسته شده است