شرح وظایف ومسئولیت ها:
1-پیگیری و حل مسائل فنی مربوط به کیت های ELISA از طریق تعامل مستقیم با مراکز درمانی و آزمایشگاهی
2-ترابل شوتینگ(troubleshooting) و ارائه راهکارهای خلاقانه برای رفع اشکالات فنی
3-نصب، تنظیم، تعمیر و آموزش کار با دستگاه های Washer و Reader
4-مدیریت و اجرای کامل برنامه های کنترل کیفی خارجی (EQAPT،...)
5-نظارت بر اجرای الزامات ISO مرتبط با بخش خدمات پس از فروش(مانند کالیبراسیون)
6-آموزش کاربران نهایی در برخی مراکز
7-انبارگردانی ماهانه قطعات و تجهیزات
8-مدیریت و بررسی دقیق کیت های مرجوعی

شرایط احراز:
1-تحصیلات:حداقل لیسانس در یکی از رشته های مرتبط با علوم آزمایشگاهی، میکروبیولوژی، زیست شناسی و سلول مولکولی
2-تجربه کاری:حداقل 3 سال تجربه در حوزه خدمات فنی تجهیزات آزمایشگاهی یا خدمات پس از فروش محصولات ELISA
3-محدودیت سنی:حداکثر 40 سال

شایستگی های تخصصی:
1-تسلط به کار با دستگاه های Raeder و Washer
2-تسلط کافی به مباحث هورمون شناسی
3-آشنایی با مفاهیم کنترل کیفی داخلی و خارجی (EQAP)
4-توانایی تشخیص و رفع اشکال فنی (troubleshooting)
5-مهارت در آموزش حضوری و غیرحضوری
6-آشنایی با استانداردهای IOS مرتبط با خدمات 
7-آشنایی نسبی با زبان انگلیسی

شایستگی های رفتاری:
1-توانایی سرپرستی تیم فنی و توزیع وظایف
2-مهارت در برقراری ارتباط موثر با بخش های مختلف سازمان و مشتریان
3-دقت، پیگیری و مسئولیت پذیری بالا
4-تاب آوری بالا
5-دقت عمل بالا