

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به یک هم تیمی با عنوان کارشناس پشتیبان فنی امور نمایندگان در واحد عملیات با شرایط زیر نیازمندیم:
وظایف و مسئولیت ها:
- سابقه کار در موقعیت های شغلی حوزه عملیات psp
- پاسخگویی به درخواستها و مشکلات فنی نمایندگان پرتال
- همکاری با تیم فناوری اطلاعات و تیمهای دیگر برای حل مشکلات پیچیده نمایندگان
- بررسی و تحلیل نیازهای فنی نمایندگان
- مستندسازی مشکلات و ارائه راهکارهای پایدار
- ارائه پیشنهادات به مدیر امور نمایندگان برای بهبود خدمات فنی
- پیشگیری از وقوع مشکلات سیستمی از طریق پایش مداوم
- آشنایی با نرمافزارهای ITSM,MMS, پلتفرم پشتیبانی
- آشنایی با پایگاه داده
- همکاری با تیمهای توسعه و فناوری اطلاعات
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- دقیق و توجه به جزئیات
- توانایی تصمیمگیری سریع و کار تیمی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آسان پرداخت