مستندساز نرم‌افزار (Technical Writer)

ما تو تیم مستندات پیام‌‌گستر به دنبال یک همکار خلاق، دقیق و حرفه‌ای هستیم.
اگر به یادگیری و آموزش نرم‌افزار علاقه دارید...
اگر ذهن منظمی دارید و می‌تونید اطلاعات رو به صورت ساختارمند مرتب کنید...
اگر مهارت نویسندگی دارید و می‌تونید مطالب رو به صورت کاربردی و هدفمند ارائه بدید...
جای شما تو این تیم خالیه!

شرح شغل:

• همکاری با تیم محصول برای معرفی قابلیت‌های نرم‌افزار و ارائه‌ی راهنمای کاربردی
• تبدیل مفاهیم تخصصی به راهنمای کاربردی برای کاربران هدف
• تهیه، نگهداشت، بهبود و به‌روزرسانی مستندات نرم‌افزار شامل مستندات راهنما، مستندات توسعه‌دهندگان (API)، سوالات پرتکرار (FAQ) و...

مسئولیت‌های Technical Writer:

• ارائه و بهبود معماری اطلاعات مستندات شامل ایجاد ساختار منطقی، قابل جستجو و نسخه‌بندی
• یادگیری نرم‌افزار و جمع‌آوری اطلاعات شامل ارتباط با تیم محصول جهت یادگیری قابلیت‌های جدید
• تهیه و تدوین مستندات شامل راهنمای کاربری، راهکارهای کاربردی برای کسب‌وکارها، مستندات API و...
• مدیریت نسخه‌ها بر اساس تغییرات نرم‌افزار
• تگ‌گذاری مستندات

مهارت‌های لازم:

اگر تو این مسیر Junior هستید اما به این کار علاقه دارید:

• علاقه‌مند به یادگیری و نوشتن
• توانایی تجزیه‌و‌تحلیل
• دقت و جزئی‌نگری
• مهارت برقراری ارتباط مناسب و موثر
• مهارت نویسندگی و آموزش
• ذهن ساختارمند جهت سازماندهی اطلاعات

اگر Mid-level هستید:

• حداقل دو سال تجربه‌ی کاری در نقش مشابه
• تجربه‌ی نوشتن مستندات راهنمای کاربری و توسعه
• آشنایی با انواع مستندات
• توانایی کار مستقل روی پروژه‌های مستندسازی
• توانایی کار با Git و VSC

آشنایی با پیام‌گستر یا سایر نرم‌افزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود.
فاصله‌ی 10 دقیقه ای با ایستگاه مترو دادمان