شیفت صبح و ظهر
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -میان وعده -فضای استراحت -پزشک سازمانی -صبحانه
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در تیم مرکز تماس اینوکس به دنبال یک کارشناس مرکز تماس مسئولیت پذیر و دارای توانایی های ارتباطی قوی هستیم که بتواند با تا با توانمندی ها و تجربیاتی که کسب کرده، برای رسیدن به اهداف تیم همراهی مان کند. اگر فکر می کنید که این موقعیت شغلی براتون جذابه و مهارت هاتون به نیازهای ما نزدیکه، خوشحال می شیم که هم مسیر باشیم.
شرح وظایف اگر هم مسیر شویم:
- پاسخگویی موثر به تماس های ورودی و پیگیری تماس های خروجی
- ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل و سایر درگاه های آنلاین شرکت
- شناسایی و تحلیل مشکلات مشتریان و ارائه راه حل های مناسب
- دریافت و پیگیری انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان تا حل کامل مسائل
- همکاری با تیم های داخلی برای بهبود فرآیندهای پشتیبانی و ارتقاء کیفیت خدمات
- ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم های مربوطه
نیازمندی ها از نگاه ما:
- مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی
- تعهد کاری بالا و مسئولیت پذیری در رفع نیازهای مشتریان
- سرعت عمل و دقت در تصمیم گیری و حل مسائل
- تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office
- آشنایی با مفاهیم مالی و بلاکچین و تجربه کار در مرکز تماس مزیت محسوب می شود
مزایای همکاری با اینوکس:
- وامهای شرکتی
- پزشک سازمانی
- بیمه تکمیلی خدمات درمانی
- کمک هزینه ماهانه ناهار
- کمک هزینه برای خدمات سلامت روان
- کمک هزینه ماهانه برای علاقهمندیهای فرهنگی و آموزشی
- برنامههای تغذیه شامل صبحانه و میان وعدههای سالم
- بودجه آموزشی برای توسعه فردی و حرفهای
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای اینوکس
این آگهی بسته شده است