فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
گوش دادن فعال و درک نیازهای مشتری
توانایی پاسخ گویی مودبانه و حرفه ای به شکایات یا سوالات
برخورد مناسب و خوش رویی در مواجهه با افراد مختلف
مدیریت زمان و اولویت بندی کارها
دقت در انجام امور اداری و ثبت اطلاعات
توانایی هماهنگی بین بخش های مختلف سازمان
پیگیری امور مشتریان و پرونده های باز
صبوری و کنترل احساسات در شرایط پرتنش
مسئولیت پذیری و تعهد به انجام درست وظایف
یادگیری سریع و انعطاف پذیری در برابر تغییرات
کار تیمی و تعامل موثر با همکاران