گروه پاکرخ
گروه پاکرخ

کارشناس پشتیبان مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:20
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1342
لطیفه، پاکرخ، سیلورگیت، کرند، ایرن، کانفی، آلتونسا، دورکو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
سن: 20 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

نقش‌ها و مسئولیت‌ها

  • پاسخگویی  و مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان
  • شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
  • ایجاد تعامل و پیگیری امور مشتریان
  • انتقال درخواست‌ها و نیازهای جدید مشتریان به مدیریت
  • گزارش دهی تماس های ورودی و خروجی


شرایط احراز


تحصیلات

  • کارشناس (مدیریت بازرگانی، کسب و کار، مهندسی صنایع، ریاضی یا آمار)
  • تسلط به نرم افزارهای ورد، اکسل
  • آشنایی با زبان انگلیسی

تجربه

  • حداقل 2 سال سابقه کار
  • سابقه کار کردن با CRM


مهارت ها

  • توانایی انجام هم‌زمان امور مختلف
  • مهارت  برقرار ی ارتباط موثر
  • توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی
  • توانایی کار تیمی و فعالیت‌های تیمی در محیط با مشتریان
  • کنترل خشم و استرس

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه پاکرخ

این آگهی بسته شده است