مهارت ها:

• مسلط به چرخه مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)
• مسلط به استاندارد مدل‌سازی فرآیند BPMN و ابزارهای مدل‌سازی مانند Visual Paradigm
• مسلط به ممیزی فرآیندها و تدوین و پایش شاخص‌های کنترلی
• تجربه پیاده‌سازی و به کارگیری ITIL
• آشنایی با چارچوب‌های حوزه مدیریت فرآیندها، مانند: APQC PCF، ITIL
• آشنایی با متدولوژی‌های چابک و تجربه استفاده از Jira
• آشنایی با استانداردهای مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی، مانند: ISO9001 و EFQM
• سابقه در صنایع IT و تلکام مزیت محسوب می‌شود.

انتظارات:

• • الگوبرداری از بِه روش های فرآیندی و برنامه ریزی برای پیاده سازی یا بهبود فرآیندها در سازمان
  • شناسایی و مستندسازی وضعیت موجود فرآیندهای سازمان
  • ارزیابی و کنترل مستمر فرآیندهای سازمان و شناسایی نقاط قابل بهبود با هدف افزایش بهره وری
  • مدیریت یا انجام پروژه های بهبود فرآیندی در سطح سازمان
  • ارایه گزارش های دوره ای از وضعیت سلامت فرآیندهای سازمان
  • فرهنگ سازی و آموزش چرخه BPM در سازمان/ انتقال دانش و توانمند سازی تیم ها