کارشناس پذیرش

ما در شرکت آونگ به دنبال یک کارشناس پذیرش جهت تست فنی و پذیرش مستقر در واحد خدمات پس از فروش هستیم؛ که دانش فنی خوبی در زمینه محصولات آی‌تی ، شبکه و دوربین مداربسته داشته باشد. این شخص علاوه ‌بر دانش فنی در زمینه این محصولات نیازمند توانایی و تجربه ارائه خدمات پشتیبانی فنی به مراجعین حضوری است.
·       پذیرش و ثبت کالای مشتریان حضوری و غیرحضوری
·       پاسخگویی به سوالات فنی و ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان
·       تست و عیب‌یابی کالاهای پذیرش شده
·       ارتباط با تیم فنی و تعمیرات جهت بررسی و رفع مشکلات مشتریان
·       بررسی کالاهای جایگزین جهت تعویض و معرفی محصولات به مشتریان 

فنی و تخصصی:
•    تحصیلات: کارشناسی کامپیوتر، الکترونیک و سایر رشته‌های مرتبط
•    دانش کامپیوتر و سخت افزار: آشنایی کامل با مفاهیم فنی و قطعات کامپیوتر (مادربرد، کارت گرافیک، مودم، سوئیچ، روتر و ...) و مهارت‌های هفت‌گانه ICDL
•    دانش اینترنت و شبکه: آشنایی با مفاهیم اولیه CCNA و Network+ و XDSL
•    تجربه و سابقه کار: حداقل 3 سال سابقه مفید و مرتبط 

شایستگی‌ها و مهارت‌های نرم:
•    ارتباطات بین فردی: روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مثبت و سازنده با مشتریان حضوری و غیرحضوری
•    یادگیری: با دقت و سریع در فهم نکات و آموزش‌ها، دارای انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
•    کارتیمی: توانایی انطباق پذیری بالا در انجام کار تیمی، منظم، متعهد و انعطاف‌پذیر