شرح شغل و مسئولیت‌ها:

• راهنمایی، آموزش و پشتیبانی نصب و راه‌اندازی نسخه‌های کارتخوان
• تحلیل، خطایابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری کارتخوان‌ها شامل تراکنش‌ها، پیکربندی و سایر موارد مرتبط
• آموزش و پشتیبانی نصب DLL‌های ارائه شده به شرکت‌های نرم‌افزاری طرف قرارداد جهت راه‌اندازی PC-POS
• تحلیل و رفع اشکال در نرم‌افزارهای پیاده‌سازی شده توسط شرکت‌های همکار بر اساس DLLهای ارائه شده
• آموزش و راهنمایی در خصوص پیاده‌سازی درگاه اینترنتی برای متقاضیان
• تحلیل و خطایابی مشکلات درگاه‌های اینترنتی پیاده‌سازی شده توسط مشتریان
• تست نسخه‌های کارتخوان پیش از تحویل به مشتریان
• تحلیل و رفع خطاهای وب‌سرویس‌های ارائه شده به مشتریان
• تحلیل و خطایابی ابزارهای پذیرش سمت سوئیچ سازمان
• مدیریت کاربران و دسترسی‌ها در سیستم‌های مرتبط
• پاسخگویی و راهنمایی کاربران تماس‌گیرنده و ایجاد ارتباط مؤثر با سایر گروه‌های مرتبط
• تحلیل نیازهای کاربران ابزارهای پذیرش و انتقال آن به واحدهای توسعه محصول
• تحلیل محصولات جدید سازمان به منظور طراحی و تدوین فرآیندهای تست
• بررسی و انجام تیکت‌های ارجاع شده از سامانه ITSM در چارچوب زمان‌بندی تعیین شده (براساس OLA و SLA)

شرایط احراز:

• آشنایی با مفاهیم پایه‌ای سوئیچ‌های پرداخت
• آشنایی با اصول اولیه ITIL
• آشنایی مقدماتی با مفاهیم وب
• تجربه عملی در تست نسخه‌های کارتخوان
• آشنایی پایه با مفاهیم شبکه (مطابق با استانداردهای +Network)
• توانایی خطایابی شبکه در محیط Windows