فروشنده

مجموعه فرهنگی و هنری دیدار با 3 شعبه فعال در محدوده های دروس، پاسداران و شریعتی، جهت تکمیل تیم فروش خود، از میان جوانان پرانرژی، باانگیزه و علاقمند به محیط های فرهنگی دعوت به همکاری می کند.

دانش تخصصی و مهارت های فنی
· تسلط کامل بر فرآیندهای فروش حضوری (خوش آمدگویی، معرفی کالا، پاسخگویی به سوالات، اقناع مشتری، جمع بندی فروش، بسته بندی)
· آشنایی با اصول چیدمان و ویترین گردانی (Visual Merchandising)
· آشنایی با رفتار مصرف کننده و تکنیک های روانشناسی خرید
· آشنایی با محصولات فرهنگی، دسته بندی کتاب ها، انواع مخاطب و نیازهای مطالعاتی
· توانایی کار با سیستم های فروش، کارت خوان، ثبت فاکتور، موجودی گردانی، انبار اولیه
· توانایی انجام کار در شیفت های چرخشی و ایستادن به مدت طولانی
· آشنایی مقدماتی با زبان انگلیسی (در حد معرفی محصولات و پاسخ به مشتریان خارجی مزیت محسوب می شود)

ویژگی های رفتاری و شایستگی های نرم
· فن بیان موثر: توانایی گفتگو موثر، واضح و مودبانه با مشتریان
· خوش رویی و آراستگی ظاهری: برخورد گرم، لباس مرتب، رعایت ادب کلامی
· مشتری مداری: توجه به نیاز، ترجیحات و سبک گفت وگوی هر مشتری؛ پیگیری رضایت مشتری
· دقت و مسئولیت پذیری: در ثبت کالا، حسابداری، امانت داری، حفظ موجودی و پیروی از شیفت ها
· روحیه تیمی: همکاری با دیگر فروشندگان، صندوقدار و سرپرست در هماهنگی های روزانه
· تاب آوری شغلی: مدیریت شرایط شلوغی فروشگاه، صف طولانی، کودکان، مشتریان با نیاز ویژه
· انضباط شخصی: رعایت وقت شناسی، آیین نامه های داخلی، نظافت محل کار
· یادگیری پذیری: آمادگی برای یادگیری محصولات جدید، به روزرسانی دانش کتاب و شرکت در دوره های داخلی

الزامات فیزیکی و شرایط محیط کار
· توانایی ایستادن به صورت مداوم در طول شیفت
· آمادگی برای شیفت های عصرگاهی، آخر هفته ها و تعطیلات
· رعایت پروتکل های بهداشتی، نظافت فردی و مسئولیت پذیری در محیط فروشگاه

تحصیلات و مدارک مورد نیاز
· حداقل دیپلم کامل متوسطه (رشته های علوم انسانی، بازاریابی، مدیریت یا رشته های مرتبط اولویت دارد)
· داشتن گواهی های کوتاه مدت فروش، فن بیان، خدمات مشتری یا آموزش های مرتبط امتیاز محسوب می شود.

تجربه کاری مورد نیاز
· حداقل 1 سال سابقه کار در فروش حضوری (ترجیحاً در فروشگاه کتاب، لوازم التحریر، هدایا یا محصولات فرهنگی)
· تجربه کار با سیستم های فروش، نرم افزار صندوق (POS) و عملیات روزانه فروشگاه
· تجربه کار با مخاطبان متنوع و مدیریت همزمان چند مشتری یا صف فروش