شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 پنجشنبه ها 9 تا 14
-
-
51 تا 200 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1376
سه کلیک-دلتابان
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
پاسخگویی به مشتریان بر اساس تماس های ورودی
گوش دادن دقیق به درخواست های و حرف های مشتری و جلب رضایت کامل مشتری
پاسخ گویی به مشتریان با صبر، حوصله، متانت و خونسردی
پاسخگویی سریع به تماس مشتری پشت خط
حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
مهارت ها:
داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
توانایی برقرای ارتباط با افراد مختلف با خصوصیات فردی گوناگون
مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
توانمندی حل مشکلات و مسائل و رسیدگی به شکایات مشتریان با یافتن راه حل ایده آل
روابط عمومی بالا
مسلط به فنون مذاکره تلفنی
توانایی کار با Office
حداقل یک سال تجربه در مرکز تماس شرکت های معتبر
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سه کلیک
این آگهی بسته شده است