کارمند کال سنتر - خانم
الماس طلایی پرواز
15 - 22 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، شهرک گلستان (شهرک راه آهن)
امکان استخدام معلولین
تمام وقت
شنبه تا جمعه از ساعت 11 تا 23 در دو شیفت کاری و یک روز آف
-
وام -پاداش -پارکینگ -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1401
کیلوچی
خصوصی
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - مقدماتی
سپیدز - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرکتی معتبر در حوزه رستوران فست فود ( الماس طلایی پرواز) ، به منظور گسترش و تکمیل تیم "خدمات مشتریان" خود، از افراد حرفهای و با انگیزه برای همکاری در بخشکال سنتر دعوت به همکاری مینماید. در این موقعیت شغلی، شما به عنوان اپراتور تیم کال سنتر، مسئول مشاوره تلفنی به مشتریان و تضمین کیفیت خدمات ارائه شده خواهیدبود.
عنوان شغلی: کارمند کال سنتر (پاسخ دهی به مشتریان)
شرح وظایف:
-شعار (حق با مشتری است) شعار شرکت و نمایندگی های آنها ست، این اصل مهم را همیشه در نظر داشته باشید و به آن عمل کنید
-پاسخگویی به تماسهای مشتریان و ارائه خدمات و مشاوره به مشتریان در خصوص محصولات و منوی شعبات شرکت ارائه راهحلهای سریع و حرفهای جهت رفع مشکلات مشتریان
-ثبت و پیگیری درخواستها و رسیدگی به شکایات مشتریان به صورت فوری و موثر با هماهنگی با سرپرست کال سنتر
-هماهنگی با سایر بخشهای سازمان جهت بهبودفرآیندها و خدمات
-ایجاد تعامل و ارتباط مؤثر و مؤدبانه با مشتریان،تا حصول رضایت مشتریان و ارائه راهکارهایی جهت ارتقاء آن به سرپرست کال سنتر
-ارائه گزارش کار به سرپرست
شرایط مورد نیاز: حداقل 1 سال سابقه کاری در زمینه اپراتور در کال سنتر
حداقل دیپلم یا مدرک معادل، ترجیحا دارای تحصیلات عالی
تسلط کامل به مکالمات تلفنی و ارتباطات کلامی مهارتهای ارتباطی و توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
آشنایی با نرمافزارهای مرتبط مدیریت تماس (سپیدز، Microsoft Office، )
توانایی کار تحت فشار و در محیطهای پرتنش
روحیه تیم وورک و توانایی مدیریت چندوظیفه به طور همزمان
منظم، آنتایم و منضبط
آموزش پذیر ( آموزشهای لازم برای موفقیت در شغل فراهم خواهد بود.)
"تجربه کاری در زمینه خدمات مشتریان در کال سنتر رستوران مزیت ویژه محسوب میشود "
مزایا : امنیت شغلی ، محیط کاری پویا و دوستانه حقوق به موقع و و مزایای مناسب ، بیمه تامین اجتماعی فرصتهای پیشرفت شغلی و آموزشی ، اسنپ برگشت ( تا سقف مجاز ) ، شام ، پارکینگ ساعت کاری: 11 تا 23 و یک روز درهفته ، آف
ما به دنبال افرادی با روحیه کار تیمی، مسئولیت پذیر و پر انرژی هستیم. منتظردیدار شما در تیم خود هستیم !
شیفت شب از ساعت 17 تا 23 و 1 روز آف در هفته ، با حقوق 15میلیون
مزایا: بیمه ، هزینه اسنپ برگشت و هزینه شام
فول شیفت: از 11 تا 23 یک روز درهفته آف - حقوق حدود 22 میلیون
مزایا: بیمه ، هزینه شام ، و اسنپ برگشت تا حدمجاز
شرایط احراز شغل
سن
تا 38 سال
جنسیت
فقط خانم
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای الماس طلایی پرواز
این آگهی بسته شده است