کارشناس خدمات پس از فروش

شرکت لوازم خانگی ازمایش به عنوان یکی از شرکت های مطرح در حوزه لوازم خانگی جهت تکمیل کادر خود نسبت به استخدام "کارشناس خدمات پس از فروش" اقدام می نماید:
توانمندی های عمومی:
مسئولیت پذیر و دارای روحیه همکاری بالا و تعامل پذیر
صادق، امانتدار و پیگیر در انجام وظایف محوله
رازداری و محافظت از اطلاعات محرمانه و عدم افشای اطلاعات به افراد غیرمسیول و سایرین
دارای انگیزه پیشرفت و تعالی
منظم و دقیق و توجه به جزئیات به منظور جلوگیری از بروز اشتباه در فعالیت های روزانه
ارائه تضمین حسن انجام کار
توانایی ارائه گواهی عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد
ارائه رضایت نامه شغلی از محل کار قبلی
توانمندی های اختصاصی:
- کنترل عملکرد نمایندگان خدمات
- پشتیبانی نمایندگان خدمات
- بازدید میدانی از نمایندگان و متقاضیان نمایندگی خدمات پس از فروش
- مهارت های ارتباطی و فن بیان قوی
- قدرت حل مسیله
- تجزیه و تحلیل مسایل
- توانایی گزارش گیری و تحلیل نرم افزار سروشان
- مهارت در تیم سازی و مدیریت نیروی انسانی
- آشنایی کامل به فرآیندهای خدمات، تعرفه ها، گارانتی، حق الزحمه، امور نمایندگان، ایین نامه، کنترل و نظارت
- توانایی برنامه ریزی و ارائه گزارشات
- تسلط کامل به نرم افزارهای Office
- توانایی مدیریت کمپین های تعویض و توسعه و درامدزایی
- آشنایی فنی