کارشناس واحد توسعه، مسئولیت حفظ و ارتقای مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید را مطابق برنامه های مشخص شده توسط مدیر واحد به عهده دارد. برقراری ارتباط صحیح با مشتریان و انتقال صحیح تصمیمات مصوب سازمان به مشتریان از وظایف کارشناس توسعه می باشد.- برقراری ارتباط ( پاسخگویی و مشاوره به مشتریان) و شنیدن نیازهای مشتریان هدف و انتقال آن - معرفی محصول به مشتریان بالقوه- پایش مشتریان( پیگیری در زمان مناسب و به روزرسانی لیست مشتریان هدف بالفعل)- شرکت در جلسات - آماده سازی گزارشات مورد نیاز - ارائه پیشنهادات جهت افزایش فروش به مشتریان هدف