کارشناس پاسخگویی تلفن (حوزه چاپ و تبلیغات)

کارشناس امور مشتریان و پذیرش 
مجموعه ما، پیشرو در صنعت تبلیغات، چاپ و بسته بندی، برای تقویت تیم ارتباط با مشتریان خود، به دنبال یک همکار خوش برخورد، پرانرژی و با انگیزه می گردد. اگر از تعامل با دیگران لذت می برید، صدایی رسا و فن بیانی قوی دارید و مشتاق پیوستن به یک محیط کاری پویا هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
مسئولیت ها:

• پاسخگویی حرفه ای به تماس های مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی
• ارائه مشاوره اولیه به مشتریان در خصوص خدمات
• ثبت سفارشات مشتریان و صدور فاکتورهای مرتبط
• پیگیری امور مشتریان و جمع آوری اطلاعات لازم جهت پاسخگویی موثر

مهارت ها و دانش مورد نیاز:

• مهارت های ارتباطی قوی و فن بیان موثر
• توانایی کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم افزارهای آفیس (به خصوص Word و Excel)
• دقت بالا در ثبت اطلاعات و جزئیات سفارشات
• صبر و حوصله بالا در پاسخگویی به سوالات متنوع مشتریان
• توانایی کار در محیطی پویا
• مهارت های حل مسئله و تصمیم گیری اولیه

شرایط کاری:
نوع همکاری: تمام وقت
روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 18:00 | پنج شنبه از ساعت 9:00 تا 13:00
محل کار: تهران، محدوده میدان بهارستان (دسترسی آسان از طریق مترو بهارستان و ملت)
حقوق و مزایا: حقوق رقابتی (بر اساس سوابق و شایستگی ها)، بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری. جزئیات بیشتر در مصاحبه حضوری مطرح خواهد شد.
نکته مهم: رعایت اصل محرمانگی اطلاعات شرکت و مشتریان الزامی بوده و قرارداد عدم افشای اطلاعات در ابتدای همکاری منعقد خواهد گردید. همچنین، ارائه تضمین حسن انجام کار معتبر ضروری می باشد.
اگر شما فردی هستید که:
انگیزه بالایی برای یادگیری و پیشرفت دارید.
به دنبال یک فرصت شغلی پایدار در یک صنعت پویا هستید.
از تعامل با افراد لذت می برید و به ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان اهمیت می دهید.
آماده اید تا با تلاش و پشتکار، در این حوزه به یک کارشناس حرفه ای تبدیل شوید،
دعوت می نماییم رزومه خود را به همراه انگیزه نامه کوتاهی (در صورت تمایل) در خصوص علاقه خود به این حوزه، برای ما ارسال نمائید.