کارشناس پشتیبانی نرم افزار
سامانه های هوشمند یکان دانش
20 - 27 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16
-
بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
خصوصی
بیمه درمان تکمیلی توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Notepad++ - مقدماتی
C# - مقدماتی
Html & CSS - مقدماتی
JavaScript - مقدماتی
Node.js - مقدماتی
Windows Server - مقدماتی
Linux - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرکت یکان دانش در جستجوی کارشناس پشتبانی است. این فرصت شغلی مناسب افرادی است که به دنبال رشد حرفه ای در محیطی پویا و کمک کننده هستند.
وظایف اصلی:
- دریافت مشکلات فنی و مرتبط با پشتیبانی از مشتریان
- تماس تلفنی و ارتباط موثر با مشتریان در راستای رفع مشکلات دریافتی
- پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره امکانات و قابلیت های سامانه دارکوب و ماژول های مرتبط
- ثبت دقیق تمامی مکالمات، اقدامات و توافق ها در سامانه CRM شرکت
- ارائه بازخوردهای سازنده به تیم فنی و پشتیبانی برای بهبود فرآیند
- همکاری نزدیک با مدیر پشتیبانی و همکاران فنی
- مراجعه به سایت مشتریان در صورت نیاز
الزامات اصلی:
- مهارت های کلامی و نوشتاری برای ارتباط حرفه ای با مشتریان
- آشنایی با اصول کلی شبکه و دیتابیس
- توانایی کار مستقل و همکاری تیمی
مزیت های رقابتی:
- تمایل به یادگیری مستمر و پیشرفت
- آشنایی با نرم افزار CRM
- تجربه کار در موقعیت های شغلی مشابه
چرا یکان دانش؟
در شرکت یکان دانش، رشد و پیشرفت همکاران برای ما اهمیت ویژه ای دارد. اگر با انگیزه، چالش پذیر و مشتاق یادگیری هستید، این فرصت شغلی می تواند ادامه مسیر حرفه ای را برای شما تسهیل کند.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سامانه های هوشمند یکان دانش
این آگهی بسته شده است