مهارت های شغلی
_ آشنا با تهیه و تدوین اهداف و برنامه عملیاتی مدیریت استراتژی
_ مسلط به پایش و تحلیل اهداف و برنامه های عملیاتی سازمان
_ آشنا با مفاهیم شناسایی ریسک های فرآیندی و عدم انطباق ها
_ مسلط به تعیین شاخص های فرآیندی و استاندارد های فرآیندی و استانداردهای آماری
_ آشنا با شیوه های مستند سازی اسناد و مدارک در سازمان
_ آشنا با مفاهیم ممیزی و کنترل بهینه اجرای فرآیندها در سازمان
_ مسلط به آفیس و اکسل
_ مسلط به تهیه گزارش و اطلاعات آماری