جیبیت یکی از بازیگران تأثیرگذار اکوسیستم فناوری مالی ایران به شمار میرود و سهم بزرگی از بازار این صنعت را به خود اختصاص داده است. مأموریت جیبیت شناسایی نیازمندیهای کسبوکارها، نظام بانکی و پرداخت است تا با ارائه راهکارهای نوآورانه، به نیازهای کسبوکارها و نظام بانکی پاسخ دهد و تجربهای جامع و کارآمد برای کاربران ایجاد کند. خدماتی مانند احراز هویت، مدیریت انتقال، تسویه و درگاههای پرداخت پیشرفته جیبیت فرایندهای مالی پیچیده را ساده کرده و تحول دیجیتال و ارتقای تجربه کاربران را رقم زده است. جیبیت متعهد است تا با استفاده از بهروزترین فناوریهای دنیا و دانش سرمایههای انسانی خود، گامهای بلندتری در صنعت فینتک بردارد.
ما در جیبیت به دنبال یک کارشناس فعال سازی پذیرندگان با انگیزه و توانمند هستیم تا به تیم ما بپیوندد. شما در این نقش مسئول ارتباط با مشتریان جدید در اولین مرحله و اطمینان از آغاز موفقیت آمیز همکاری آنها با محصولات و خدمات شرکت خواهید بود. هدف شما افزایش نرخ پذیرش و رضایت مشتریان از طریق راهنمایی های موثر و پشتیبانی در مراحل اولیه استفاده از محصولات خواهد بود. اگر به دنبال یک فرصت چالش برانگیز و جذاب در حوزه فعال سازی مشتری هستید, منتظر دریافت رزومه شما هستیم!
وظایف و مسئولیت ها:
ارتباط با مشتریان جدید برای آشنایی با محصولات و ارائه آموزش های لازم.
پیگیری و فعال سازی مشتریان به منظور اطمینان از راه اندازی موفق و استفاده بهینه از محصولات.
همکاری با تیم های فروش و پشتیبانی برای ارائه راه حل های مناسب و رفع مشکلات احتمالی.
جمع آوری بازخورد مشتریان در مراحل اولیه استفاده و انتقال آنها به تیم های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات.
ارائه راهکارهای شخصی سازی شده برای کمک به مشتریان در دستیابی به اهداف خود.
نیازمندی ها:
تجربه کاری مرتبط 3 سال در حوزه پشتیبانی مشتریان
توانایی ارتباط موثر و برقراری روابط قوی با مشتریان.
مهارت های قوی در حل مسئله و ارائه راهکارهای خلاقانه.
آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نرم افزارهای مرتبط.
توانایی تحلیل داده ها و تهیه گزارش های عملکرد مشتری.
انگیزه بالا برای کمک به مشتریان و اطمینان از موفقیت آن ها.
مهارت های تیمی و همکاری با سایر بخش های سازمان.
شرایط مطلوب:
آشنایی با ICDL
تجربه کاری در حوزه فروش یا مدیریت مشتری.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای جیبیت
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.