مسئولیت های اصلی:
برقراری و حفظ ارتباط مستمر و موثر با مشتریان شرکت.
پاسخگویی حرفه ای و صبورانه به سوالات، نیازها و درخواست های مشتریان.
ثبت دقیق سفارش ها و پیگیری کلیه امور مرتبط با لجستیک و حمل و نقل کالا تا مرحله تحویل.
نظارت و پیگیری امور بانکی و مالی مرتبط با تراکنش های بازرگانی.
تهیه خلاصه گزارش از مکالمات، تعاملات روزانه و وضعیت پیگیری ها جهت ارائه به مدیران.
همکاری و پشتیبانی در فرآیندهای عمومی واحد بازرگانی و فروش
مهارت های فنی:
تسلط بر نرم افزارهای عمومی کامپیوتر (Office Word, Excel).
تسلط بر نرم افزارهای ارتباط با مشتری (CRM) یک مزیت قابل توجه محسوب می شود.
آشنایی با فرآیندهای ثبت سفارش، پیگیری کالا و مستندات بازرگانی.
آشنایی با امور اولیه بانکی مرتبط با فرآیندهای بازرگانی.
مهارت های فردی:
توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری قوی و حرفه ای.
صبوری، حوصله و توانایی مدیریت ارتباطات با افراد مختلف.
دقت و توجه بالا به جزئیات در ثبت و پیگیری امور.
توانایی خلاصه برداری و ارائه گزارش های واضح.
مسئولیت پذیری، نظم و توانایی پیگیری موثر وظایف.
** در صورت توافق طرفین امکان بیمه کردن متقاضی وجود دارد.