شرکت نرم‌افزار آرپا (آریانا پرداز آینده)
شرکت نرم‌افزار آرپا (آریانا پرداز آینده)

مدیر پشتیبانی نرم افزار

تهران، هفت تیر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:30تا 17 - پنجشنبه 08:30تا 13
-
پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
آرپا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Sql Server - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه کاری در حوزه پشتیبانی نرم افزار (ترجیحاً 2 سال در نقش مدیریتی)
تسلط بر فرآیندهای مدیریت پشتیبانی و خدمات مشتریان
آشنایی عمیق با SQL Server و تحلیل داده ها
توانایی مدیریت تیم، برنامه ریزی و نظارت بر عملکرد اعضا
مهارت های رهبری، تصمیم گیری و حل تعارض
ترجیحاً آشنا با نرم افزارهای مالی و استانداردهای CRM

شرح وظایف:
مدیریت و هدایت تیم پشتیبانی برای ارائه خدمات باکیفیت
طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی
نظارت بر عملکرد تیکت ها و اطمینان از رضایت مشتریان
تحلیل داده های پشتیبانی برای شناسایی مشکلات و ارائه راهکار
همکاری با مدیران سایر بخش ها برای بهبود محصولات و خدمات
آموزش و توسعه مهارت های اعضای تیم

مزایا:
فرصت ایفای نقش کلیدی در شرکت
حقوق و مزایای رقابتی
امکان مشارکت در تصمیم گیری های استراتژیک

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Sql Server| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت نرم‌افزار آرپا (آریانا پرداز آینده)

این آگهی بسته شده است