گروه خدمات بازار سرمایه سهم آشنا
گروه خدمات بازار سرمایه سهم آشنا

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، سعادت آباد
امکان دورکاری
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه 8:00 الی 17:00 چهارشنبه 8:00 الی 16:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1374
شرکت کارگزاری سهم آشنا، شرکت سبدگردان سهم آشنا، شرکت مشاور سرمایه‌گذاری سهم آشنا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

وظایف اصلی شغل:  
  • راهنمایی مشتریان حضوری و غیرحضوری در خصوص فرآیندهای سرمایه‌گذاری و ثبت‌نام در صندوق‌ها؛
  • دریافت، بررسی و ثبت اطلاعات مشتریان (حقیقی و حقوقی) در سامانه‌های مربوطه؛
  • ارائه مشاوره و توضیحات لازم در مورد محصولات و خدمات سرمایه‌گذاری شرکت؛
  • ارائه پیشنهادات در جهت بهبود فرآیندهای پشتیبانی و رفع نیاز مشتریان؛
  • پاسخگویی به سرویس های آنلاین در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین؛
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای مربوط به عملکرد صندوق‌ها و ارائه آن به مدیر مافوق.  
شرایط احراز شغل:  
  • حداقل مدرک لیسانس در رشته‌های مدیریت، حسابداری، اقتصاد، علوم اجتماعی یا سایر رشته‌های مرتبط؛
  • حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه خدمات مشتریان، امور بانکی یا سرمایه‌گذاری؛
  • تسلط بر گردش حساب مشتریان صندوق های سرمایه گذاری و ارائه توضیحات مربوط؛
  • تسلط بر اصول مشتری‌مداری و رفتار حرفه‌ای؛
  • آشنایی با نرم افزارهای (CRM)؛
  • توانایی کار با نرم‌افزار رایان هم‌افزا و Microsoft office .

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه خدمات بازار سرمایه سهم آشنا

برای ارسال رزومه، در روز ۴ الی ۶ آذر ماه به نمایشگاه کار مراجعه کرده و در غرفه این شرکت حاضر شوید.

این آگهی بسته شده است