ما یک پلتفرم تجارت الکترونیک (E-commerce) پویا و در حال رشد هستیم که به دنبال تقویت تیم عملیات خود با حضور یک متخصص فرایندهای کسب وکار هستیم. اگر عاشق بهینه سازی، استانداردسازی و ایجاد سیستم های کنترل هوشمند در فضای آنلاین هستید، این موقعیت برای شماست!

مسئولیت های کلیدی:
طراحی و مستندسازی فرایندهای فروش آنلاین، لجستیک و پشتیبانی مشتریان (از سفارش تا تحویل).
پیاده سازی سیستم های پایش (Monitoring) برای اندازه گیری عملکرد فرایندها (مانند زمان پردازش سفارش، نرخ خطاها، رضایت مشتری و...).
تحلیل داده های فرایندی (با ابزارهایی مانند Excel, Power BI, Google Analytics) و ارائه راهکارهای بهبود.
هماهنگی بین تیم های فنی، فروش، انبار و پشتیبانی برای افزایش کارایی و کاهش اصطکاک عملیاتی.
استانداردسازی فرایندها متناسب با بهترین روش های صنعت E-commerce (مثل استانداردهای ISO یا چارچوب های Agile).

مهارت ها و تجربه های مورد نیاز:
✅ تحصیلات در رشته های مهندسی صنایع، مدیریت کسب وکار، فناوری اطلاعات یا مرتبط.
✅ تسلط به ابزارهای مدلسازی فرایند (BPMN, Visio, Lucidchart) و تحلیل داده (Excel پیشرفته، Power BI).
✅ آشنایی با سیستم های E-commerce (مثل Shopify, WooCommerce, ERPها) و مفاهیم لجستیک آنلاین.
✅ توانایی کار تیمی، حل مسئله و مدیریت پروژه های بهبود فرایند.
✅ تجربه کاری در حوزه تجارت الکترونیک یا عملیات فروش آنلاین (امتیاز مثبت).