شرایط احراز:
- تحصیلات: کارشناسی (ترجیحا رشته های مرتبط مانند روابط عمومی، ارتباطات، بازاریابی، علوم اجتماعی یا مدیریت)
- حداقل 3 سال سابقه مرتبط در زمینه روابط عمومی، ارتباط با مشتریان و یا فروش سازمانی
وظایف و مسئولیت های اجرایی:
1. جمع آوری داده های مشتریان
2. افزایش وفاداری مشتریان
3. حل مشکلات و پاسخ به نیازهای مشتریان
4. گزارش دهی و تحلیل عملکرد
5. اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری
6. برگزاری نشست ها و رویدادهای منظم با مشتریان
7. همکاری در برنامه ریزی و هماهنگی رویدادها
8. نظارت و پاسخگویی به مشتریان در شبکه های ارتباطی (واتس اپ، تلگرام، ...)
مهارت های تخصصی:
1. مهارت های هفتگانه ICDL
2. مهارت نوشتاری
3. مهارت گفتاری
4. مهارت ارتباطات بین فردی
5. مهارت سازمان دهی
مهارت های عمومی (نرم):
1. مهارت تاب آوری
2. توانایی کار تیمی
3. خلاقیت و حل مسئله
4. مدیریت زمان