کارشناس پشتیبانی شبکه - آقا

شرح شغل:

این شرکت در نظر دارد به منظور پشتیبانی و رفع مشکلات فنی کاربران، عیب‌یابی سیستم‌ها، ثبت و پیگیری تیکت‌های پشتیبانی و همکاری در امور دفتری و اداری، یک نفر نیروی انسانی تمام وقت را استخدام نماید:

خلاصه‌ای از شرح وظایف:

·         ارائه خدمات پشتیبانی فنی (HelpDesk) به کاربران (حل مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه)

·         پاسخگویی به سیستم تیکتینگ و پیگیری درخواست‌ها

·         انجام امور دفتری شامل ثبت اسناد، تنظیم گزارشات و هماهنگی جلسات

·         هماهنگی و انجام امور خرید اقلام خرد رایانه و شبکه

شرایط عمومی:

·         توانایی تحلیل مسائل و خلاقیت در حل مسئله

·         دقت و انضباط بالا

·         برخورداری از مهارت‌های ارتباطی، کلامی، نوشتاری و مهارت‌های سازمانی قوی

·         توانایی مدیریت وظایف چندگانه و پیچیده و پیگیری آن‌ها

·         توانایی کار گروهی و انعطاف‌پذیری

·         جنسیت آقا

·         دارا بودن مدرک تحصیلی حداقل لیسانس (گرایش‌های: نرم‌افزار، کامپیوتر، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط)

·         سن حداقل 22 و حداکثر 35 سال

مهارت‌های تخصصی و شرایط احراز:

تسلط به Network+: توانایی انجام فعالیت‌های Passive شبکه ، نصب تجهیز، Cabling ، Labeling
تسلط به A+ (نصب و راه‌اندازی سیستم ها (اسمبل) و تجهیزات مربوطه و عیب‌یابی سخت‌افزاری، تعویض قطعات
عیب‌یابی و نصب تجهیزات اداری شامل: پرینتر، اسکنر، Video conference و اقلام این چنینی
آشنایی به MCSA (سرویس‌ها)
آشنایی با مفاهیم Routing  ، switching ، MCITP
آشنایی با دوربین‌های مدار بسته: کالیبراسیون، تنظیم دوربین‌ها، نصب و عیب‌یابی، کانفینگ دوربین، NVR و DVR
آشنایی با سامانه تیکتینگ
 

آشنایی به مفاهیم ITIL و کار با ابزارهای:  VoIP، ایمیل، پیامک مزیت محسوب می‌گردد.