کارشناس مرکز تماس (Call Center)

آشنایی با کلیات تکنولوژی Wireless و ADSL و نحوه تنظیمات مودم و رادیو
توانایی حل مشکلات فنی
مهارت در استفاده از سیستم های عامل مختلف
مهارت در استفاده از ابزارهای راه دور
توانایی برقراری ارتباط موثر به صورت کتبی و شفاهی
مهارت در ارتباط با مشتری
توانایی کار تیمی
توانایی یادگیری سریع فناوری های جدید
آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی
مهارت در مستندسازی مشکلات و راه حل ها
دقت و توجه به جزئیات
مهارت در استفاده از Microsoft Office
مدیریت زمان موثر
توانایی کار با سیستم های مدیریت تیکت