ما در ایوان ارزشمندترین چیزی که داریم کلاممان است. برای مشتریان و برای تمام مشاوران املاک، مهمترین وجه تمایز ما، کلام و قول ماست. ما در ایوان خود را متعهد به قول و کلاممان می‌دانیم و هیچ شرط و اما و اگری برای آن نخواهیم داشت. • ما به عرضه‌کنندگان و تقاضاکنندگان در بازار مسکن کمک می‌کنیم تا تجربه‌ای فوق‌العاده از این بازار داشته باشند و متعهد هستیم تا مشتریان‌مان، میز جلسه در ایوان را در حالی ترک کنند که برای هر آن‌ها، تجربه رضایت و آسودگی خاطر وجود داشته باشد. • ما در ایوان از کار کردن لذت می‎بریم، چون کار برای ما ابزاری برای اثرگذاری واقعی در زندگی خودمان و دیگران است. • ما در ایوان به طور منظم در جهت ارتقای دانش و مهارت‌های فردی و گروهی همکارانمان فعالیت می‌کنیم تا در ابعاد رفتاری و شغلی پیشرفت کنند. رشد، چیزی است که ما هر لحظه در ایوان روی آن کار می‌کنیم. • ما در ایوان، با تمرکز بالا، شنونده درخواست مشتریان‌مان هستیم و گوش دادن فعال و موثر، از مهم‌ترین مسئولیت‌های مشاوران ایوان است. • همه ایوانی‌ها خودشان را مسئول انجام دادن (یا حتی انجام ندادن) وظایفشان می‌دانند و این مسئولیت‌پذیری را سرلوحه‌ی تمامی ابعاد زندگی فردی و کاری‌شان قرار داده‌اند.