کارشناس اداری

1. مدیریت مستندات فروش - ثبت و پیگیری پیش فاکتورها، فاکتورهای فروش، و قراردادها در سیستم های نرم افزاری سپیدار و دیدار. - بایگانی اسناد فروش به صورت الکترونیکی و فیزیکی با رعایت سلسله مراتب دسترسی. - به روزرسانی لیست قیمت ها و کاتالوگ های محصولات بر اساس اعلام واحد بازاریابی. 2. پشتیبانی فرآیند فروش - هماهنگی با واحدهای انبار، مالی و لجستیک برای تحویل به موقع کالا به مشتریان. - پاسخگویی به استعلام های مشتریان در مورد قیمت، شرایط پرداخت، و موجودی کالا. - ثبت و پیگیری سفارشات در سامانه های داخلی و اطمینان از تحقق تعهدات فروش. 3. گزارش گیری و تحلیل داده ها - تهیه گزارش های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد فروش (مانند میزان فروش، مشتریان جدید، و محصولات پرفروش). - تحلیل داده های فروش برای شناسایی روندها، نقاط ضعف و فرصت ها. - ارائه پیشنهادات بهبود فرآیند بر اساس آمار و گزارش ها به مدیریت فروش. 4. ارتباط با مشتریان - پیگیری رضایت مشتریان و ثبت نظرات آنان در سیستم CRM. - هماهنگی جلسات بین تیم فروش و مشتریان (در صورت نیاز). - مدیریت شکایات و انتقال آن به واحدهای مربوطه (پشتیبانی فنی، خدمات پس از فروش). 5. هماهنگی بین بخشی - همکاری با واحد بازاریابی برای اجرای کمپین های تبلیغاتی و تخفیف ها. - هماهنگی با واحد مالی برای پیگیری وصول مطالبات و تسویه حساب مشتریان. - مشارکت در تهیه پیش بینی فروش بر اساس آمارهای تاریخی و برنامه ریزی واحد فروش. 6. وظایف اداری عمومی - مدیریت مکاتبات اداری مرتبط با فروش (نامه ها، ایمیل ها، و درخواست های داخلی). - سازماندهی جلسات داخلی فروش و تهیه صورتجلسات. - پشتیبانی از تیم فروش در امور سفرهای کاری و رویدادها. مهارت های مورد نیاز - تسلط به نرم افزارهای اداری (Excel, Word, PowerPoint) نرم افزارهای فروش (CRM) و نرم افزار حسابداری (سپیدار). - آشنایی با اصول حسابداری و مالی (صورت های مالی، روش های پرداخت). - مهارت ارتباطی و فن بیان قوی برای تعامل با مشتریان و واحدهای داخلی. - توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش های تحلیلی. شرایط احراز موقعیت شغلی - مدرک تحصیلی: لیسانس در رشته های مدیریت بازرگانی، حسابداری، صنایع، برق و... - سابقه کار: حداقل 2 سال تجربه در امور اداری فروش یا پشتیبانی فروش. - ویژگی های شخصی: مسئولیت پذیر، منظم، با توانایی کار تحت فشار.