مددکار اجتماعی

1. ارزیابی نیازهای پناهندگان
انجام ارزیابی های اولیه از وضعیت اجتماعی، روانی و اقتصادی پناهندگان برای شناسایی نیازهای فوری و درازمدت آن ها
جمع آوری اطلاعات مربوط به شرایط خانوادگی، تحصیلی، شغلی و سلامتی پناهندگان
تهیه گزارش هایی در مورد وضعیت پناهندگان و تشخیص مشکلاتی که نیاز به مداخله دارند
2. حمایت و مشاوره روانی
ارائه مشاوره فردی و گروهی به پناهندگان جهت کمک به مقابله با مشکلات روانی و استرس های ناشی از بحران های مهاجرت و جنگ
تشخیص نیاز به خدمات روان درمانی و ارجاع به متخصصین روان پزشکی یا روان شناسی در صورت لزوم
کمک به پناهندگان در تطابق با محیط جدید و کاهش اضطراب و افسردگی ناشی از تغییرات زندگی
3. هماهنگی و ارجاع به خدمات اجتماعی و حمایتی
شناسایی خدمات موجود مانند خدمات بهداشتی، آموزشی، حقوقی و مسکن و ارجاع پناهندگان به این خدمات
راهنمایی پناهندگان در خصوص دریافت کمک های مالی، غذائی و مسکنی
کمک به پناهندگان در اخذ مستندات قانونی و تسهیل روند درخواست پناهندگی و اقامت
4. حمایت از حقوق و مستندسازی
آگاه سازی پناهندگان از حقوق قانونی خود و کمک به آن ها در پیگیری حقوق شان در سطح ملی و بین المللی
مستندسازی اطلاعات شخصی و وضعیت حقوقی پناهندگان برای پیگیری و حمایت های قانونی
کمک به پناهندگان در پر کردن فرم ها و مدارک اداری ضروری
5. برنامه ریزی و اجرای کارگاه های آموزشی
برگزاری کارگاه ها و دوره های آموزشی برای پناهندگان در زمینه های مختلف مثل مهارت های زندگی، حقوق بشر، زبان، بهداشت و سلامت روان
ارائه آموزش های عملی به پناهندگان در خصوص روش های تطابق با شرایط جدید و زندگی مستقل
6. حمایت از خانواده ها و کودکان پناهنده
ارائه مشاوره و حمایت به خانواده های پناهنده برای مدیریت چالش های مرتبط با زندگی در محیط جدید
شناسایی و حمایت از کودکان پناهنده در راستای فراهم کردن دسترسی به آموزش و خدمات روانی
نظارت بر وضعیت کودکان پناهنده و ارجاع به مراکز آموزشی و حمایتی
7. مدیریت بحران و مداخلات فوری
شناسایی و مدیریت وضعیت های بحرانی یا فوریتی مانند خشونت خانگی، اعتیاد یا مشکلات شدید روانی
ارائه مداخلات فوری در مواقع اضطراری و همکاری با نیروهای انتظامی و سایر نهادهای اجتماعی و پزشکی در حل مشکلات فوری
نظارت بر تطبیق پناهندگان با شرایط جدید و ارائه خدمات حمایتی در مواقع بحرانی
8. پیگیری و ارزیابی روند ارائه خدمات
پیگیری وضعیت پناهندگان پس از ارجاع به خدمات مختلف و ارزیابی اثربخشی این خدمات
ارائه گزارش های ماهانه یا دوره ای در خصوص وضعیت پناهندگان و میزان دسترسی آن ها به خدمات
ارائه بازخورد به مدیران مرکز در خصوص نیازهای بهبود و توسعه خدمات
9. حمایت از ادغام اجتماعی پناهندگان
کمک به پناهندگان در ایجاد ارتباطات اجتماعی و فرهنگ پذیری در جامعه جدید
تشویق پناهندگان به مشارکت در برنامه های اجتماعی و فرهنگی برای تسهیل ادغام اجتماعی
همکاری با سازمان ها و نهادهای محلی برای ایجاد فرصت های شغلی، آموزش و فعالیت های اجتماعی برای پناهندگان
10. همکاری با سایر نهادها و سازمان ها
همکاری و هماهنگی با دیگر سازمان ها و نهادهای دولتی و غیردولتی برای تسهیل دسترسی پناهندگان به خدمات مختلف
پیگیری و مشارکت در برنامه ها و پروژه های اجتماعی برای بهبود وضعیت پناهندگان
ارائه اطلاعات و مشاوره به تیم های کاری دیگر در مرکز خدمات چندمنظوره