کارآموز Helpdesk مسئول پشتیبانی فنی کاربران، شناسایی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و ارائه راهکارهای سریع و موثر به آن‌ها است. این موقعیت شامل مستندسازی درخواست‌ها و پیگیری مشکلات حل‌نشده در سیستم پشتیبانی، همچنین همکاری با تیم‌های فنی برای حل مشکلات پیچیده می‌باشد. فرصت‌های یادگیری و رشد حرفه‌ای در زمینه فناوری اطلاعات و پشتیبانی سیستم‌ها فراهم است.

شرایط احراز:

دانش پایه در زمینه فناوری اطلاعات و سیستم‌های کامپیوتری.
آشنایی با سیستم‌عامل‌های ویندوز و نرم‌افزارهای عمومی.
توانایی حل مشکلات فنی ساده و ارتباط موثر با کاربران.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
دقت بالا و توجه به جزئیات در مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها.
تمایل به یادگیری و ارتقاء مهارت‌های فنی.
تجربه کار با ابزارهای پشتیبانی (تجربه مفید است ولی ضروری نیست).