پشتیبان مشتریان (سفارش تلفنی)

شرح موقعیت شغلی:

• پاسخگویی حرفه‌ای و محترمانه به تماس‌های تلفنی مشتریان.
• دریافت دقیق سفارشات تلفنی و ثبت آن‌ها در سیستم مربوطه.
• ارائه اطلاعات لازم در مورد محصولات فروشگاه (انواع ادویه، دمنوش و دانه‌های گیاهی) به مشتریان.
• راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید و پاسخگویی به سوالات متداول آن‌ها.
• پیگیری اولیه سفارشات ثبت شده در صورت نیاز.
• همکاری با سایر اعضای تیم فروش و پشتیبانی.

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

• روابط عمومی بسیار قوی و فن بیان شیوا و متقاعدکننده.
• صبوری، حوصله و خوش‌رویی در برخورد با انواع مشتریان.
• دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا در ثبت اطلاعات و انجام امور.
• آشنایی اولیه با کار با کامپیوتر و اینترنت (نرم‌افزارهای آفیس و سیستم‌های ثبت سفارش).
• توانایی یادگیری سریع اطلاعات مربوط به محصولات.
• (اختیاری: سابقه کار مرتبط در زمینه فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتری)
• (اختیاری: آشنایی با محصولات عطاری، ادویه و گیاهان دارویی مزیت محسوب می‌شود)

مزایای همکاری با ما:

• کار در مجموعه‌ای با سابقه و خوشنام با بیش از 80 سال تجربه.
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای.
• فرصت یادگیری در زمینه محصولات ارزشمند و باکیفیت.
• حقوق و مزایای توافقی.
• همکاری در تیمی متعهد و مسئولیت‌پذیر.

فرصت شغلی در مجموعه‌ای با ریشه‌های عمیق و اصالت 80 ساله

فروشگاه شریفیان، با افتخارِ بیش از هشتاد سال تجربه ارزشمند خانوادگی در زمینه ادویه‌جات اصیل، دمنوش‌های معطر و دانه‌های گیاهی مرغوب، و با هدف ارتقای سلامت هموطنان و توسعه کسب و کار خود، در نظر دارد جهت تکمیل تیم پویا و مشتری‌مدار خود، از یک نفر واجد شرایط به عنوان "پشتیبان سفارش تلفنی" دعوت به همکاری نماید.

اگر فردی با روابط عمومی عالی، صبور، دقیق و علاقه‌مند به کار در محیطی خانوادگی و با سابقه هستید و می‌خواهید در ارائه محصولات باکیفیت به مشتریان سراسر کشور نقش داشته باشید، جای شما در کنار ماست.